I en tid av lila kor, svarta svanar, långa svansar och blåa hav kan det vara bra att ta ett steg tillbaka och se om det mest grundläggande. Vad vill besökarna på din sajt? Varför är de där? Jag sticker ut hakan lite här och gissar att 9 gånger av 10 som just Du som läser detta ger dig ut på inernet är det för att du har ett specifikt problem du vill lösa. Det kan vara för att boka biljetter, hitta en ny soffa, kolla hur man gör Tiramisu (bästa receptet står på Savoiardekex paketen) eller prata med en kompis.
Om du som utvecklare/beställare av en sajt kan identifiera vilka problem dina besökare vill lösa när de kommer till dig så är halva slaget vunnet. Jag tänker sticka ut hakan igen och säga att ingen av besökarna på en .com adress är där för att de undrar vad varumärket “står” för och känner att deras varumärkesbild behöver byggas upp. Aldeles för ofta ser jag så kallade varumärkesbyggande sajter där en produktkatalog hade varit att föredra.
Ett exemple på detta är när jag spenderade en kvart med att försöka hitta ett par skor på adidas webb. Jag hade provat dem i en affär men de hade inte min storlek så det enda jag vbehövde var att hitta namnet på dem för att sen köpa dem on-line. Men efter femton minuter gav jag upp. Min bild av adidas fick sig en rejäl törn efetr det besöket. Deras webb är otydlig, tungrodd, mossig och lite bakom.
Detta var en läxa jag hade med mig när vi gjorde Katvigs hemsida. För att hitta tex en rosa regnjacka till en tjej så klickar man bara girls – rainwear eller så klickar man by type / rainwear, eller så söker man på pink i sökfältet eller så skriver man in följande hemsnickrade URL “http://www.katvig.com/collection/pink/rainwear/girl“.
Du behöver inte plåga dig igenom en uppsjö utflyktsmål för dig och dina barn eller bullrecept eller annat krimskrams. Vi tror nämligen att folk som besöker katvig.com gör det för att de vill se vad katvig säljer för kläder. Varumärkesbyggandet på sajten sköts genom information om deras miljötänk och genom att sajten uppfyller besökarnas grundläggande anledning till att surfa in på den från första början.
Bygg alltid för att besökaren så snabbt som möjligt skall kunna lösa sitt problem. Kolla på SJ eller skype. Direkt efter att man kommit in på deras sidor kan man sätta igång och uträtta vad man vill. Sen när det är på plats är det dags att lägga till varumärkesbyggandet.
Enkla steg mot en bättre Webb är vad det låter som. En serie tips för utvecklare och beställare av on-line media för att få en bättre Webb
