photo credit: libraryowl
Förra veckans lilla skandal förvånade mig inte det minsta. Jag ser liknande saker varje vecka på det forum där jag spenderar en del tid. Det som förvånar mig är att folk inte verkar fatta hur forum fungerar så här kommer nu mitt försök att ändra på det.
För det första så är forum inte anonyma. Jo, visst, folk använder alias och skyltar oftast inte med vem de är AFK men det innebär inte att man kan registrera en ny användare, posta en ny tråd och tro att man skall smälta in. Forumiter har stenkoll på vem som är vem, vem som tycker om fransk tradjazz och vem som hejar på Bayern München. Folk som är regulars (dvs postar ofta under flera år) åtnjuter mer respekt än nykomlingar och alla anständiga forum har något sätt att kolla upp hur mycket någon har postat.
För det andra så älskar forumiter att diskutera, analysera och småtjafsa. Ganska uppenbart kan tyckas, varför spendera massa tid med ett långsamt asynkront textbaserat samtal om du inte är en petimeter? Detta är både en välsignelse och en förbannelse. För en PR byrå är det ett dubbeleggat svärd. Är du kass och klampar in som en elefant i en porslinsaffär så kommer du att reta upp folk som kommer att göra allt för att få dig att se dum ut. I exemplet från förra veckan hade det inte förvånat mig det minsta om Felmeddelande (som avslöjade de klumpiga marknadsförarna) är en helt vanlig forumit som blev sur och ville ge igen [UPDATERING]. Jag har sett betydligt värre saker, tro mig.
Det positiva är att folk vill prata om produkter och varumärken. Gå in på ett forum, vilket som helst, och jag kan lova att folk tipsar om sin favoritdammsugare, gräsklippare, mediespelare eller reseförsäkring. Så istället för att låtsas vara en i gänget (vilket inte kommer att lyckas) så borde du (förutsatt att du vill sälja en vara) vara helt öppen med vem du är och vad du vill. “Hej, jag jobbar på PPP och vi har just släppt en video där vi visar alla bra funktioner som BBB har. Har ni några frågor så kan ni ställa dem här.” Det värsta som kan hända är att du blir utslängd men du har åtminstone hedern i behåll.
För det tredje så bryr sig forumiter om varandra. Som jag sa i första punkten så har vi koll på vem som är vem och när någon får problem så ställer folk upp. Det kan vara saker som hur man söker jobb, vad man kan laga på första daten, bästa restaurangen i Prag hela vägen till hur man skall hantera förlusten av sin livspartner. Folk litar på varandra och använder forum som ett sätt att ventilera saker man kanske inte känner sig bekväm att ta upp med sitt köttrymdsnamn som avsändare. I ett sånt klimat är det väldigt dumt att sparka upp dörren, låtsas att man är en i gänget och sen ljuga folk rätt upp i ansiktet.
