Inlägg märkta ‘kunder’

AppStore vs Android Market 0


Creative Commons License photo credit: robinsan

I mitt inlägg Kunden har alltid rätt ondgjorde jag mig över trenden med utvecklare som ser sig som viktigare än sina kunder. Det är förvisso en klassisk hönan och ägget debatt (utan varor inga kunder, utan kunder inga varor) men för en gångs skull har jag en tydlig åsikt om vad som är “rätt” och “fel”. Det blir mer intressant i och med att Google erbjuder ett alternativ med Android och dess Market

Här får utvecklare allt de saknar hos Apple, öppenhet och ögonblicklig publicering, så allt borde vara frid och fröjd. Eller?

“It [Android Market] is not as neatly done as on the iPhone. Google has not been very good to entice customers to actually buy products. On Android nobody is making significant revenue,”

Kundupplevelsen är inte lika bra som hos Apple vilket leder till färre köp vilket leder till ledsna utvecklare. Nu är Android Store fortfarande ung och de första vettiga Androidlurarna har precis kommit ut på marknaden (HTC Hero och Motorola Droid) så mycket kan hända. Google kommer säkert att piffa upp Android Market och förhoppningsvis utan att behöva begränsa utvecklarnas frihet.

Det skall bli roligt att se hur det utvecklar sig.

Att åldras med värdighet 2


Creative Commons License photo credit: [JP] Corrêa Carvalho – يوحنا بولسHäromdagen satt vi och berömde Apple för deras strategi med iPhonen. Istället för att släppa helt nya modeller lite då och då ger Apple sin telefon en liten skjuts för varje ny generation. Lite snabbare, lite mer minne, lite bättre kamera. Men på det stora hela är det samma lur.

Samtidigt så har de infört mjukvaruuppgraderingar på ett, för telefoner, nytt sätt. Deras modell går ut på att de uppgraderar mjukvaran med nya funktioner. Sen kan användaren själv välja om de vill betala för de senaste funktionerna. I vissa fall är det pinsamma uppgraderingar i stil med MMS men andra är fantastiskt bra och väl värda priset.

Men säg den lycka som varar. Eftersom telefonen ser likadan ut på ytan så har folk fått för sig att de har rätt till nästa modell (av hårdvaran) till rabaterat pris. Jaghar aldrig hört talas om upprörda SonyEricson kunder som kräver att de skall få köpa nästa telefon för 1 krona och samtidigt behålla sitt abonnemang. Tanken är helt absurd.

Det skall för övrigt bli mycket intressant att se hur iPhone ägarna här på kontoret löser detta problem…

EDIT
Marcus uppmärksammade att jag missuppfattat huruvida man betalar för mjukvaruuppgraderingarna i iPhonen eller inte. För iPod Touch får man betala men för iPhonen är de gratis. Inte undra på att folk tycker sig ha rätt till rabatterade hårdvaruuppgraderingar.

Denna version har förgyllts med: