Webbplatsen är den överlägset viktigaste “döda” kanalen för din kund/ditt företag. Med död kanal menar jag icke mänsklig. Jag anser att bemötandet man får av kundservice har större betydelse men innan man kommer dit måste man få tag på telefonnumret och var gör man det? Vi mins nog alla hur det gick till på 90-talet. Alla skulle ha en webbsida och den vanligaste anledningen var att konkurrenten hade en. Folk letade fortfarande hellre rätt på en hårdkopia av gulasidorna istället för att ge sig ut på internet och hitta informationen.
Så, företag ville ha en “hemsida” och den skulle knäcka den närmaste konkurrentens vad gällde allt det senaste. Självklart skulle den följa företagets grafiska profil och det är väl inget fel med det. Förutom att det finns vissa saker som helt enkelt inte låter sig göras på webben. Inte nu och framförallt inte då. Typsintt och webbläsare är en djungel. Man kan enkelt sammanfatta det med att du har kontroll över om fonten skall ha serifer eller inte.
En allt för vanlig workaround för detta är att rendera ut rubriker som giffar eller jpegs. På det sättet åstadkommer man tå saker:
- Man får rubriken i företagets typsnitt
- Man gömmer den för all världens sökmotorer
Fråga dig själv/din kund om det är värt att stoppa undan din mest klatschiga och klickvänliga copy bara för att följa en föråldrad grafisk profil. Det finns ett ännu värre sätt att uppfylla den grafiska profilen och det är att göra hela sajten i Flash. På det viset stoppar man inte bara undan rubrikerna utan all text över huvud taget från sökmotorer. Inte så fiffigt.
Jobba istället med en tydlig logotyp och färger. Har företaget något annat grafiskt element som kunderna känner igen så ta med det. Tänk Adidas tre ränder, för att ta det mest uppenbara exemplet. Men vad ni gör så böj er inte för föråldrade regler. Webben är viktigare än så.
Enkla steg mot en bättre Webb är vad det låter som. En serie tips för utvecklare och beställare av on-line media för att få en bättre Webb
